Informativa sui rimborsi

Al ricevimento della merce, il Cliente è tenuto immediatamente a verificarne lo stato e la conformità.

Qualora il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, può rendere uno o più articoli acquistati entro e non oltre 7 giorni dalla data di consegna. Nel momento in cui Legnoclic, sito web di proprietà di Ceccarelli Legnami srl, autorizza il reso, i prodotti devono essere spediti o cambiati in Negozio entro e non oltre 7 giorni. Legnoclic, sito web di proprietà di Ceccarelli Legnami srl, si riserva il diritto di rifiutare restituzioni se comunicate, inviate o spedite dopo i giorni indicati o se i prodotti non sono integri. Tutti gli articoli vengono controllati prima di essere spediti.

L’accredito avverrà sul conto corrente indicato dal Cliente tramite bonifico o Carta di credito/Paypal entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione della comunicazione.

Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

  • Il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;

  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, etichetta e cartellino, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’indirizzo di destinazione; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

  • I resi potranno essere effettuati presso il punto vendita Ceccarelli Legnami srl Via Casino Bizzarro, 47/bis - 83012 Cervinara (AV)

  • A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; le spese di invio della merce al cliente non vengono rimborsate, visto il servizio è stato regolarmente prestato.

  • La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Legnoclic sito web di proprietà di Ceccarelli Legnami srl, darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

  • Legnoclic, sito web di Ceccarelli Legnami srl, non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

  • Il riaccredito, verrà effettuato da Legnoclic, sito web di proprietà di Ceccarelli Legnami srl, entro 15 giorni dalla ricezione del reso, salvo diversi accordi tra le parti. Il sistema riformulerà il calcolo del totale dell’ordine, e tratterrà il costo iniziale di spedizione, se i prodotti trattenuti avranno un valore inferiore alla soglia  necessaria per aderire alla promozione dell’offerta spedizione gratuita o altre promozioni a cui si è aderito.

  • All'interno del pacco di reso inserire i seguenti contatti: Nome e Cognome, Contatto telefonico e Indirizzo.